Supprimer votre
compte Rentauras.

Demander la suppression

• Dans l'application Rentauras : Profil → Mot de passe et sécurité → Supprimer le compte, puis confirmer.
• Ou par email à contact@rentauras.com, en indiquant l'adresse email de votre compte Rentauras.
• Nous pouvons vous contacter pour vérifier que la demande vient bien du titulaire du compte.

Conditions préalables

La suppression est reportée jusqu'à ce que ces points soient réglés :

• Aucune location n'est en cours.
• Aucune réclamation, aucun sinistre ni litige n'est ouvert.
• Aucun remboursement n'est en attente et aucun dépôt de garantie n'est retenu ou en examen.
• Aucun montant n'est dû à Rentauras ou à une agence partenaire.

Données supprimées ou anonymisées

• Informations du profil (nom, photo, préférences).
• Identifiants de connexion et le compte lui-même.
• Coordonnées personnelles (email, téléphone, adresse).
• Documents d'identité et permis de conduire, sauf obligation légale de conservation.
• Comptes bancaires enregistrés, favoris et réglages de notifications.

Données conservées et durée

Certains enregistrements doivent être conservés après la suppression, dans des archives protégées à accès restreint :

• Réservations, factures et paiements : pendant la durée imposée par la loi fiscale et comptable (jusqu’à 10 ans).
• Données nécessaires à une réclamation, un litige ou une enquête en cours : jusqu'à sa clôture.
• Journaux de sécurité et de prévention de la fraude : jusqu'à 12 mois.

Après la suppression

• Vous ne pouvez plus vous connecter à l'application ni au site Rentauras.
• Vos réservations passées ne sont plus visibles depuis votre compte.
• Vous pourrez créer plus tard un nouveau compte avec la même adresse email.

Nous contacter

• Rentauras — contact@rentauras.com
• 10 Rue Liberté, 3e étage, Apt 05, Casablanca, Maroc